PENGEMBANGAN SISTEM MANAJEMEN LAYANAN PADA ALISHA LAUNDRY BERBASIS WEB

Alisha Laundry, yang berlokasi di Pasar Wit-witan Alasmalang Singojuruh, menghadapi tantangan dalam mengelola operasi sehari-hari secara manual, termasuk manajemen pesanan, penjadwalan, dan layanan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem manajemen layanan berbasis web untuk mengotomatisasi dan mengintegrasikan proses-proses ini, meningkatkan kualitas layanan dan produktivitas operasional. Sistem ini mencakup manajemen pesanan, penjadwalan pengambilan dan pengiriman, pelacakan real-time cucian, dan modul pelaporan. Dengan menggunakan framework Laravel dan pendekatan Pengembangan Aplikasi Cepat (RAD), sistem ini dapat meningkatkan operasional sehingga meningkatkan daya saing Alisha Laundry di era digital saat ini. Dengan implementasi sistem ini, Alisha Laundry diharapkan dapat merespons lebih baik terhadap kebutuhan pelanggan dan memperluas pangsa pasar mereka dalam industri yang semakin kompetitif. Selain itu, penggunaan teknologi web juga memungkinkan pihak manajemen untuk mengambil keputusan yang lebih tepat berdasarkan data yang tersedia, sehingga memberikan manfaat jangka panjang bagi pertumbuhan dan pengembangan bisnis.