RANCANG BANGUN SISTEM ANTRIAN KLINIK SECARA REAL-TIME BERBASIS WEB DI DINAS KESEHATAN KABUPATEN BANYUWANGI

Dinas Kesehatan Banyuwangi merupakan salah satu instansi yang membantu dalam
pengaplikasian ilmu kesehatan masyarakat. Terdapat 34 klinik di Banyuwangi yang dikelola
oleh Dinas Kesehatan Banyuwangi yang melayani pasien dengan jumlah yang tinggi setiap
harinya. Permasalahan yang terjadi saat ini adalah pendaftaran pasien masih dilakukan secara
manual, sehingga proses pendaftaran dan penanganan pasien bisa menjadi sangat lambat, waktu
tunggu yang tidak pasti dan risiko kelebihan beban bagi staf klinik. Penelitian ini merancang
dan mengimplementasikan sistem antrian berbasis web pada Klinik di Banyuwangi di bawah
naungan Dinas Kesehatan Kabupaten Banyuwangi. Tujuan dibuatnya Sistem antrian klinik
adalah membantu mengatur dan mengorganisir antrian pasien, meminimalisir waktu tunggu
pasien. Metode yang diterapkan untuk menentukan urutan pelayanan adalah metode First In
First Out (FIFO) dan dengan metode pengembangan sistem menggunakan Extreme
Programming (XP). Sistem ini dibangun menggunakan PHP sebagai bahasa pemrograman dan
MySQL untuk manajemen basis data. sistem real-time dibuktikan dengan Pasien dapat
melakukan pendaftaran antrian dan melihat atau memonitoring laju antrian. Pengujian terhadap
sistem antrian klinik yang dibangun menggunakan metode black box Equivalence Partitioning.
Hasil pengujian dengan metode Black Box Equivalence Partitioning menunjukkan bahwa dari
11 test case yang diuji menggunakan peran pasien dan admin, semua hasilnya sesuai dengan
harapan pasien, admin klinik, dan admin Dinkes. Dengan adanya sistem antrian ini dapat
mengelola antrian pasien dalam suatu klinik sehingga proses pelayanan pasien dapat terpantau
melalui sistem.