EVALUASI PELATIHAN PEMANDU WISATA ALAM OLEH DINAS PARIWISATA KOTA BATU DALAM MENINGKATKAN KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA

Pelatihan merupakan aspek penting dalam mengembangkan sumber daya manusia terutama untuk mengembangkan kemampuan intelektual dan kepribadian manusia. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana evaluasi pelaksanaan pelatihan berdasarkan teori Kirkpatrick yang terdiri dari level 1 (reaksi/reaction), level 2 ( Pembelajaran/Learning), level 3 (Perubahan perilaku/Behaviour) dan Level 4 ( Kinerja sebagai hasil pelatihan/result). Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik sampling yang digunakan adalah teknik pengambilan sample non probability sampling dengan teknik saturation sampling (sampel jenuh), yaitu teknik pengambilan sampel dimana semua populasi digunakan sebagai sampel. pada penelitian ini mendapatkan 35 responden dimana responden dalam penelitian ini adalah peserta pelatihan pemandu wisata alam tahun 2022 dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner secara online melalui Google Forms. Analisis yang digunakan adalah analisis skala likert dan digambarkan dengan garis kontinum. Berdasarkan hasil olahan data statistik deskriptif dapat diketahui bahwa level 1/reaction/Reaksi termasuk dalam kategori tinggi, level 2/learning/Pembelajaran termasuk dalam kategori sangat tinggi, Level 3/behaviour/Perilaku termasuk dalam kategori tinggi, dan level 4/result/Hasil termasuk dalam kategori tinggi. Hasil penelitian ini dapat membantu penyelanggara pelatihan untuk meningkatkan penyelenggaran pelatihan di tahun selanjutnya.