EFEKTIVITAS PELATIHAN DUSTING PROPERLY DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA HOUSEKEEPING DEPARTMENT DI ASTON JEMBER HOTEL & CONFERENCE CENTER

Sumber daya manusia merupakan salah satu komponen penting di dalam perusahaan untuk menjalankan aktivitas bisnis dan penggerak untuk tercapainya tujuan perusahaan. Setiap sumber daya manusia di suatu perusahaan membutuhkan adanya pelatihan untuk memperoleh karyawan yang berkualitas. Dengan menyediakan pelatihan yang efektif dapat memberikan karyawan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas dan tanggung jawab mereka dengan baik sehingga memperkuat rasa percaya diri dan motivasi untuk mencapai hasil yang lebih baik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas pelatihan dusting properly dalam meningkatkan kinerja karyawan pada housekeeping department di Aston Jember Hotel & Conference Center. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan menggunakan teknik purposive sampling dalam pengambilan sampel. Teknik analisis data yang digunakan yaitu menghitung nilai rata-rata pelatihan melalui program microsoft excel. Hasil akhir dari penelitian ini menunjukkan bahwa efektivitas pelatihan dusting properly karyawan mendapatkan nilai rata-rata sebesar 7,29 termasuk dalam kategori memahami subyek secara baik dan memanfaatkan pengetahuan/keterampilan dengan percaya diri dan membagikan subyek kepada orang lain dalam area tanggung jawabnya, menyatakan bahwa pelatihan dusting properly dikatakan efektif karena setelah karyawan housekeeping melakukan pelatihan mengalami peningkatan-peningkatan dalam kinerja sehingga dapat menigkatkan kepuasan pelanggan.