PENGEMBANGAN SISTEM E-COMMERCE PT SANG HYANG SERI BERBASIS WEB DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK LARAVEL

PT Sang Hyang Seri, sebuah perusahaan yang bergerak di sektor pertanian,
menghadapi tantangan dalam proses penjualan produk yang masih dilakukan secara manual,
sehingga mempengaruhi efisiensi dan kepuasan pelanggan. Untuk mengatasi masalah
tersebut, perusahaan memutuskan untuk mengembangkan sistem E-Commerce berbasis
Laravel. Sistem ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional, memperluas
jangkauan pasar, dan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan. Dalam
pengembangan sistem E-Commerce ini, berbagai fitur utama diimplementasikan, termasuk
registrasi pelanggan, login, pengelolaan produk, serta proses pembelian dan pembayaran.
Pengujian aplikasi dilakukan menggunakan teknik black box testing untuk memastikan bahwa
semua fitur berfungsi sesuai dengan spesifikasi tanpa memperhatikan struktur internal kode.
Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem E-Commerce berfungsi dengan baik dalam
memproses transaksi, mulai dari pendaftaran pelanggan hingga pembayaran, dengan
keakuratan dan performa yang memuaskan. Sistem ini juga memungkinkan PT Sang Hyang
Seri untuk mempercepat proses penanganan pesanan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Ke depannya, disarankan untuk menambahkan fitur seperti rekomendasi produk, ulasan dan
rating, program loyalitas, wishlist, integrasi dengan media sosial, pelacakan pesanan, sistem
notifikasi, dan opsi pembayaran cicilan. Fitur-fitur ini diharapkan dapat lebih meningkatkan
pengalaman belanja pelanggan dan memperkuat posisi perusahaan dalam mendukung
ketahanan pangan nasional secara berkesinambungan.